Para iniciar o serviço de atendimento domiciliar de cuidadores de idosos, nossos enfermeiros visitam o idoso, junto da família, para realizar uma Avaliação Multidimensional. Inicialmente, são aplicados testes rápidos, de rastreio, e a partir desses resultados o profissional pode fazer uso de outras ferramentas que permitirão uma avaliação complementar para o estabelecimento de condutas terapêuticas e do plano de cuidados. Sendo que o plano de cuidados estabelecido a partir da avaliação multidimensional se aplica ao indivíduo e subsidia a tomada de decisões do ponto de vista de nossa equipe multidisciplinar de saúde. A partir desta avaliação das dimensões clínica, funcional e psicossocial elaboramos um Plano de Atendimento Domiciliar Personalizado de acordo com a necessidade de cada paciente.

Nossos enfermeiros especialistas em atendimento domiciliar e procedimentos de enfermagem ficam disponíveis 24 horas para quaisquer intercorrências que possam acontecer com o paciente, além de supervisionar e dar suporte e orientações para a nossa equipe de cuidadores.

Dispomos de um sistema de gestão e gerenciamento online que, aliado ao atendimento 24 horas, proporciona segurança de informações e agilidade nos processos administrativos, tornando as soluções e resoluções de intercorrências mais ágeis e efetivas.

Nossa Avaliação Multidimensional do Idoso, aliado a nosso Rigoroso Processo Seletivo, identifica a necessidade individual de cada paciente e traça o perfil adequado do profissional cuidador que irá prestar o serviço. Desta forma potencializamos a assertividade na escolha do profissional para cuidar de seu familiar.

E caso não haja adaptação do profissional no cuidado com o seu familiar, ou qualquer outra situação que não esteja de acordo com o esperado, você pode solicitar a substituição do cuidador de idosos, sem custo.

Nossa equipe de cuidadores de idosos, em sua totalidade, possui, no mínimo, curso de cuidador de idosos em modalidade presencial (não aceitamos cursos à distância). Também possuímos muitos cuidadores de idosos que estão em formação técnica em enfermagem, ou ainda, graduação em enfermagem.

Além da formação inicial, realizamos cursos gratuitos mensais com nossa equipe de cuidadores de idosos, a fim de capacitá-los em assuntos pertinentes ao atendimento domiciliar com diversas doenças e cuidados. Nossas capacitações são ministradas por Médicos, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogos e outros profissionais de nossa equipe multidisciplinar, com foco na formação continuada e aperfeiçoamento profissional.

Com a Personale Cuidador seu familiar nunca ficará desamparado ou sem atendimento. Nossos profissionais que atuam no Plantão Administrativo 24 horas possuem conhecimento sobre a especificidade e a necessidade de cada paciente. Desta forma, o gerenciamento de faltas e atestados ocorre de forma eficiente e, sobretudo, garantindo o atendimento em todos os casos.

Outro aspecto a se destacar é que nossos cuidadores de idosos são orientados a nunca deixar nenhum paciente sozinho. Logo, em caso de algum atraso, falta ou mesmo atestado, o cuidador que estiver no plantão aguarda a chegada de outro profissional para dar continuidade ao atendimento.

Nosso atendimento domiciliar permite que seu familiar receba um atendimento totalmente personalizado de acordo com suas necessidades e expectativas. As atividades da vida cotidianas são realizadas conforme a disponibilidade e a disposição do idoso, diferentemente de residenciais e clínicas geriátricas que possuem uma agenda de tarefas e compromissos com horários pré-definidas.

Outro aspecto fundamental é que, além de ter as rotinas de seu familiar preservadas, o cuidado também é personalizado de acordo com as demandas e limitações de cada pessoa.

Ao longo de mais de 20 anos de experiência, desenvolvemos um processo seletivo criterioso que, através de análise de documentos, investigação de currículo e entrevistas, garante que todos os nossos profissionais em atuação sejam capacitados e confiáveis para promover o cuidado ao idoso em casa.

Em média, apenas um em cada vinte profissionais candidatados é aprovado ao longo de todo o processo seletivo.